『自分は大丈夫』と思っていませんか。
「自分は大丈夫！」と思っていても、悪質な事業者は、あの手この手を使って消費者を勧誘します。そのつもりではなかったのに、商品やサービス等を購入・契約させられるという消費者被害が後を絶ちません。
2004年をピークに相談件数が減少したとはいえ、水位は横ばいで2019年には93.3万件。啓蒙活動が年々盛んになっているにもかかわらずです。
自分は騙されやすいのか? どんな傾向を持っているのか? と今一度チェックしてみませんか。
消費者庁が作成した資料に「自分は大丈夫」と思っていませんか！？だまされやすさを測る心理傾向チェック！ というチェックリストがありましたので、紹介します。
だまされやすさを測る心理傾向チェック!
15項目のセルフチェックの合計点で、だまされやすさの危険度が判ります。
1 点：ほとんど当てはまらない
2 点：あまり当てはまらない
3 点：どちらともいえない
4 点：やや当てはまる
5 点：とても当てはまる
| 点数 | ||
| 1 | 拝まれるようにお願いされると弱い | |
| 2 | おだてに乗りやすい | |
| 3 | 自信たっぷりに言われると納得してしまう | |
| 4 | 見かけの良い人だとつい信じてしまう | |
| 5 | 素敵な異性からの誘いだと断れない | |
| 6 | マスコミで取り上げられた商品はすぐ試したくなる | |
| 7 | 好きな有名人が勧める商品は買いたくなってしまう | |
| 8 | 新しいダイエット法や美容法にはすぐにとびつく | |
| 9 | 専門家や肩書きがすごい人の意見には従ってしまう | |
| 10 | 無料だったり返金保証があるならいろいろ試してみたい | |
| 11 | 資格や能力アップにはお金を惜しまない | |
| 12 | 良いと思った募金にはすぐ応じている | |
| 13 | 欲しいものは多少のリスクがあっても手に入れる | |
| 14 | どんな相手からの電話でも最後まで聞く | |
| 15 | 試着や試飲をしたために、つい買ってしまったことがある | |
| 合計 |
結果の合計点から、確率[危険度]が導き出されます。
点数が高いほど、「リスキーな心理傾向」が強い人といえ、勧誘を受けたときに購入・契約をしてしまう確率が高まります。
一方、合計点が低い人も「絶対に大丈夫」ということはなく、30点未満の人でも契約してしまう割合は約25％もあります。油断は禁物です。
質問の種類で危険度レベルも分かり、注意すべきポイントが示されます。
A は、相手の後光が自分よりも大きく感じる時、自分に自信が無い。など『相手の出方』によって左右されてしまう傾向が考えられます。
Bは、今までなかったものや、知らなかったことを埋めてくれる。など『自分のすきま』によって惹かれてしまう傾向があると考えられます。
Cは、今、直ぐなど、衝動的な欲求が、目の前あるもので満たされる『マッチング』によって行動を起こす傾向があると考えられます。
相談窓口
- 全国どこからでも「188」の3桁の電話番号で、お近くの消費生活センターや市区町村の消費生活相談窓口につながります。
- 年末年始（12月29日～1月3日）を除き、原則毎日利用できます。
- 相談時間は、相談窓口によって異なります。
実際にチェックしてみて
合計で、36点。傾向として、「A」が17点。『拝むようにお願い』とか、頷いてしまうし、「自信たっぷり」などは、信用してしまいがち…ということで、「勧誘者の信じすぎに注意」。もろ傾向はあっている結果となりました。
ついついほしいと思っているものにポジティビティバイアスが働いてしまう場合があることも肝に銘じて。欲しいと思っても、今一度「それ本当に欲しいのか?」で一旦立ち止まってみます。
関連記事 騙されないで ～国民生活センター～
出展
消費者庁
https://www.caa.go.jp/future/project/project_001/material/pdf/project_001_190329_0002.pdf
第1部 第1章 第3節 (1)2019年の消費生活相談の概況
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_research/white_paper/2020/white_paper_109.html
資料：図表I-1-3-6
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_research/white_paper/2020/white_paper_109.html#zuhyo-1-1-3-6
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